Функция Instagram, которая дает возможность выразить свое отношение к опубликованным Stories — быстрые реакции, если их включить, то можно получать в Direct сообщения о том, на какую Историю отреагировал тот или иной пользователь, и как именно.
Для чего нужны
В отличие от обычного ответа на Историю, с помощью которого можно написать ее автору текстовое сообщение, быстрые реакции позволяют отправить один из восьми эмоджи.
Сделать это можно только в случае, если автор разрешил другим пользователям отвечать на его Stories.
Чтобы отправить быструю реакцию в Инстаграм, следует:
- Открыть приложение Instagram — зайти в свой аккаунт.
- Открыть Stories пользователя, которому требуется отправить реакцию.
- Если опубликовано несколько Историй, нажатием на правую сторону экрана пролистать до нужного слайда.
- Нажать на строку «Отправить сообщение», которая будет располагаться в нижней части экрана.
- Выбрать один из появившихся эмоджи.
После этого в Direct появится сообщение с текстом «Реакция отправлена пользователю» и отправленным эмоджи. Получатель также увидит её.
Эта функция может служить не только развлечением для обычных пользователей Instagram, но и стать полезным инструментом для коммерческих аккаунтов.
Используя быстрые реакции, можно:
- опубликовать в Stories анонс нового продукта (фото или короткое видео) и узнать мнение клиентов о нем;
- поделиться своими идеями о смене дизайна, расширении спектра услуг или других нововведениях и на основе реакций понять, стоит ли их реализовывать;
- анализировать, какой контент интересен подписчикам (более актуально для блогеров, нежели для всех бизнес-профилей в целом).
Чтобы получить более детальную информацию, можно добавить в Stories голосование или стикер с вопросом.
Как включить или убрать ответ на Историю
Обратная связь с подписчиками полезна для успеха профиля, но, если в Direct приходит много не очень информативных сообщений, на их фоне важные переписки теряются.
Ответы на Истории можно отключить. Для этого нужно:
- Открыть Instagram — нажав на аватарку.
- Перейти в «Настройки» (значок шестеренки).
- Нажать на строчку «Конфиденциальность» и «История».
- В разделе «Разрешить ответы на сообщения» нажать на слово «Выключить» и убедиться, что справа от него появилась галочка.
Теперь другие пользователи не смогут отправлять ни быстрые реакции, ни обычные текстовые сообщения в ответ на Истории. Чтобы отменить внесенные изменения, нужно проделать те же действия, но на этот раз поставить галочку перед словами «Все» или «Люди, на обновления которых вы подписаны» в зависимости от того, чьи ответы хочется видеть.
Что делать, если быстрые реакции пропали
Если быстрые реакции в Stories Инстаграм определенных пользователей пропали, то, скорее всего, они ограничили возможность отправлять им личные сообщения.
Если эта проблема распространяется на все аккаунты, то возможные пути решения проблемы это:
- обновить Instagram до последней версии в магазине приложений;
- переустановить приложение;
- выйти и снова войти в профиль.
В случае, если ни один из этих способов не помог вернуть быстрые реакции, стоит обратиться в техническую поддержку Instagram (Настройки – Справка – Сообщить о проблеме – Сообщить о проблеме).
