Удалить сообщения в Мамбе можно с помощью: игнорирования пользователя и очистки переписки. В первом случае владелец аккаунта больше не будет получать уведомления от указанного собеседника. Во втором – беседа будет просто очищена от фотографий и текстовых сообщений.
Игнорировать пользователя
Добавляя пользователя в игнорируемые, получать письма или уведомления не будет доступно. Участник сайта знакомств не будет отображаться в гостях. При этом, он сможет написать, но текст и оповещения не появятся.
Чтобы занести пользователя в список игнорируемых, нужно:
- В разделе «Сообщения» нажать на аватарку человека.
- Перейти в его аккаунт.
- Рядом с кнопками «Добавить в друзья» найти «или».
- Выбрать вариант «Занести в игнорируемые».
Владелец страницы не получит уведомления, а значит не узнает о блокировке. Дополнительная функция «Пожаловаться» поможет в тех случаях, когда участник сайта совершает действия, не соответствующие политике Мамбы. Например, занимается рассылкой спама или оскорбительных сообщений.
Стереть переписку в Мамбе
Очистить беседу можно с помощью стандартной функции, которая расположена в разделе «Сообщений».
Чтобы удалить в переписке, нужно воспользоваться инструкцией:
Для компьютерной версии:
- Открыть официальный сайт Мамбы.
- Перейти в «Сообщения».
- Рядом с диалогом расположены параметры.
- Нажать и выбрать «Удалить переписку».
Все отправленные уведомления будут очищены, как и отправленные медиафайлы. Копия беседы останется у собеседника – удалить её каким-либо образом не получится.
Для телефонной версии:
- Открыть мобильное приложение
- Перейти в раздел «Сообщения».
- Выбрать требуемую позицию.
- Нажать «Параметры» — Очистить.
Восстановить удаленные данные сможет только администрация, в течение нескольких суток. Вернуть текстовые послания спустя долгие промежуток времени – нереально.
При этом, отправленные фотографии или файлы сохраняются в разделе «Медиафайлы». Получить доступ можно через функции сообщений «Прикрепить».
Восстановить удаленные сообщения
Если переписка исчезла или была нечаянно стерта – её можно вернуть через обращение к модераторам сервиса. Вход в раздел «Тех.поддержка» доступен через «Моя страница» — Обратная связь.
Перейдя в категорию, нужно выбрать группу вопросов «Другое». Пользователь должен максимально детально описать проблему и приложить скриншоты, если это возможно.
Вернуть беседу, которая была удалена несколько месяцев назад – невозможно. Информация стирается не только у владельца профиля, но и на серверах, хранящих подобные данные.
Прежде, чем стирать ненужные диалоги, пользователь должен убедиться, что внутри беседы не находятся важные для него данные.
