Одна из проблем пользователей: почему приложение Инстаграм остановлено. Ошибки появляются даже в новых версиях, что может быть вызвано отсутствие свободного пространства на диске, открытыми фоновыми процессами.
Инстаграм остановлен: что делать
Прежде чем удалять и устанавливать заново, нужно проверить какие действия были выполнены до того, как приложение было внезапно закрыто.
Причинами становится:
- временные данные занимают основное пространство во внутреннем хранилище;
- пользователь открыл до пяти активных процессов. Например, просмотр видео или видеоигры;
- нужно обновить приложение. Появилась новая версия, еще не установленная на смартфон;
- сторонние утилиты, которые связаны с Инстаграмом и мешают ему запускаться.
Первое, что нужно сделать – очистить временную память. На устройствах Android есть очистка кэша каждого приложения, которое установлено на смартфон. Также, можно использовать утилиты для оптимизации и очистки памяти.
Не работает Лента в Инстаграме
Если приложение Инстаграм остановлено на Андроиде или Айфоне, и в основном не загружается Лента – значит проблема с подключением к сети.
Есть несколько причин, почему это происходит:
- подключение к публичным сетям. В кафе, торговом центре скорость передачи данных может быть ниже из-за высокой нагрузки;
- не хватает свободного пространства во внутреннем хранилище;
- нет доступа к интернету или потрачен весь трафик.
Способы решения проблемы:
- удалить данные сети. Удалить текущее подключение и включить заново;
- включить мобильные данные. Воспользоваться интернетом от своего оператора связи;
- проверить текущие приложения, которые могут влиять на работу Интернета.
Также есть вариант с подключения сразу двух сетей, если скорость первой ниже требуемой.
Как удалить настройки сети на Андроиде:
- Зайти в раздел: «Сети и Wi-Fi».
- Выбрать текущую – отключиться.
- Перейти в раздел: «Сохраненные» — удалить добавленную.
- Перезагрузить смартфон и заново включить соединение.
Чтобы работать одновременно с двух подключений, нужно включить на телефоне и Wi-Fi, и 4G/LTE. В зависимости от скорости, приложение выберет предпочтительную.
В Директе не открываются заявки на переписку
Если пишет: «Приложение Инстаграм остановлено», как только пользователь зашел в Директ – нужно проверить установленные обновления. В последней версии Instagram был добавлен переход на Messenger – утилита для общения от Facebook.
Другие причины, почему не открываются заявки:
- пользователь, который отправил сообщение, заблокировал;
- неверное указаны фильтры. В Инстаграме появилась функция: «Скрывать заявки», которая убирает старые переписки;
- нужно обновить приложение и настроить кроссобмен.
Одна из распространенных проблем – в Директе висят заявки, но их не получается прочесть.
Как решить:
- Зайти в Инстаграм – выбрать: «Директ».
- Нажать по кнопке: «Заявки» — сверху «Фильтры».
- В начале популярные – посмотреть те, которые появились.
Чтобы в дальнейшем запросы не мешали – пользователю нужно их удалять. Сверху расположена кнопка с выбором чатов, где можно чистить все сразу или убирать отдельные.
Не получается загрузить фото в Инстаграм
Если приложение остановлено в телефоне Самсунг из-за загрузки – нужно проверить объем доступной памяти или проверить формат снимка. Для Инстаграма лучше использовать разрешение PNG или JPEG.
Что делать, если фотографии не грузятся:
- Скачать InShot – открыть приложение.
- Перейти в раздел: «Фото» — обработать снимок или обрезать.
- Сохранить.
Также помогает сжатие картинки с помощью сервиса TinyPanda:
- Перейти по ссылке – вставить в строку свою фотографию.
- Подождать, пока сервис сожмет изображение.
- Сохранить на смартфон и опубликовать в Инстаграме.
Если изображения вообще не загружаются и приложение завершает работу – удалить и установить заново Instagram. Попробовать опубликовать с другого смартфона и если ошибка повторяется – возможно, проблема со стороны социальной сети.
Темный экран в Сторис: что делать
Темный экран, после которого следует: «Приложение Инстаграм остановлено» на Андроиде или Айфоне – следствие установленных камер, редакторов или устаревшей версии. Также, стоит проверить количество запущенных процессов – Истории сразу загружаются с масками, которые нагружают оперативную память.
Что делать, если черный экран:
- проверить разрешения для приложения. При первой загрузке фото, пользователь мог отменить доступ ко внутреннему хранилищу или камере;
- обновить Инстаграм. Посмотреть, есть ли новые версии в Play Market или AppStore.
- удалить APK-версию. Если на смартфоне установлен APK-тип, то ошибки возникают из-за несоответствия лицензицй;
- отключить лишние приложения.
Как проверить разрешения для Инстаграма:
- Зайти в Настройки – выбрать: «Приложения».
- Найти Instagram – Подробные сведения.
- Разрешения – Камера, Микрофон и Хранилище.
- Подтвердить доступ.
Далее – закрыть открытый браузер, видео или игру. Через ту же категорию настроек можно вручную останавливать процессы, которые влияют на скорость загрузки и работу другого ПО.
Другие ошибки в Инстаграме
Последний тип ошибок в Инстаграме – технические. Они возникают, если у социальной сети произошел сбой: сервера не выдержали нагрузки, нужно срочно исправить какие-то проблемы.
Чтобы проверить, почему возникла неполадка:
- Перейти по ссылке: «DownDetector».
- Посмотреть последние графики по Instagram.
- Заглянуть в комментарии.
Если возникла ошибка независящая от пользователя – это появится на графике. Пользователь может отследить, в каких регионах и странах она наблюдается. Единственный способ, как использоваться социальную сеть – переключиться с помощью VPN или подождать, пока она не будет решена.
