Причиной исчезновения переписок в Direct не всегда бывают технические неполадки в виде потери данных на серверах и недоработанных обновлений. Нередко пользователи сами удаляют сообщения из-за случайного нажатия или незнания интерфейса приложения. При определенных условиях можно восстановить переписку в Директ Инстаграма после удаления на Андроид и IOS.
Пропала переписка в Директ Инстаграма – что делать
Личные сообщения хранятся в самом приложении и на удаленных серверах Instagram. Поэтому, если переписка пропала или была намеренно удалена у одного собеседника, она, скорее всего, сохранилась у другого. Если в сообщениях содержалась важная информация, то можно попросить этого пользователя скопировать их или отправить скриншоты.
Если переписка не была удалена специально, то стоит попробовать:
- перезагрузить устройство;
- переустановить приложение Instagram;
- выйти и снова зайти в свой профиль.
Возможно, после этого пропавшие сообщения вновь отобразятся. Если нет, то можно попытаться восстановить переписку в Инстаграм.
Как восстановить сообщения после удаления с компьютера
В Инстаграме есть два способа, как использовать Директ: с приложения на Windows 10 и эмулятор Android. В первом случае, вернуть утерянные данные не получится. Для эмуляторов предусмотрены стандартные способы, как на мобильные устройства – установить приложение «Recovery».
- для Windows 10 – приложение Backup for Instagram;
- для эмуляторов – App Back Up.
Используя последний вариант, пользователю становятся доступны функции: восстановить фото и видео, переписки и исходные данные. Недостаток в том, что пользователю предстоит заранее установить программу, чтобы восстановить информацию.
Как происходит восстановление переписки в Инстаграме:
- Зайти в установленный эмулятор Bluestacks.
- Нажать: «Play Market» — ввести в поиск название приложения.
- Дождаться окончания установки – открыть.
- Нажать по разделу: «Архив» — выбрать файл Инстаграма.
- Установить.
Владелец страницы должен предварительно сохранить файл Instagram, чтобы получить доступ к восстановлению. Также, можно настроить автоматическое создание резервных копий.
С Андроида
На смартфонах, с настроенной функций: «Восстановление системы», есть копии всех приложений и файлов.
В Android:
- Настройки – Учетные записи и службы.
- Резервное копирование и сброс.
- Восстановить данные.
Служба работает, если пользователь указывал автоматическое создание резервных копий.
Также, есть отдельные приложения, которые помогут при восстановлении данных:
- Insta Message Saver. Сохраняет переписку в фоновом режиме;
- Easy Back up Restore. Также восстанавливает файлы, утерянные пользователем.
Но, в Инстаграме невозможно сохранить даже с резервной копией те сообщения, которые были отклонены в отправке. Это касается функции: «Отменить отправку текстового уведомления». Скопированный текст может остаться в буфере обмена, если пользователь его ранее копировал.
С Айфона
Несмотря на то, что на каждый iPhone установлена система облачного хранилища ICloud, которая автоматически делает резервное копирование данных (если пользователь вручную не отключил эту функцию в настройках), на внешние приложения это не распространяется.
Если переписка в Инстаграм пропала, восстановить ее легко через ICloud:
- Настройки смартфона – Имя владельца.
- iCloud – Управление хранилищем.
- Резервные копии.
Для операционной системы IOS разработана аналогичные программы Apple Data Recovery. Для того, чтобы использовать ее, необходимо сделать JailBreak, так как для восстановления нужен доступ к файловой системе. Но стоит помнить, что после джейлбрейка iPhone лишается гарантии и технической поддержки Apple.
Как сохранить переписку от случайного удаления
Но ни одно приложение не способно восстановить данные, если система сохранения не была заранее подключена.
Чтобы избежать потери важных данных:
- установить Insta Massege Saver. Отправляет уведомление пользователю после каждого сохранения;
- делать скриншоты. Фотографировать важные чаты;
- отправить запрос на доступ к данным.
В последнем случае, сообщения из Директа могут не появиться среди доступных файлов. Зависит от текущей политики конфиденциальности и объема текстовых уведомлений.
Скриншоты будут отображаться уведомлением у отправителя, если среди информации были фото и видео. Текст и отправленные посты можно фотографировать, сохранять на своем устройстве. Из дополнительных мер безопасности – использовать облачное хранилище для сохранности данных.
Восстановить переписку в Инстаграме в Директе после удаления возможно, как через стандартные инструменты, так и сторонние. Но из-за политики конфиденциальности, социальная сеть не может открыть сторонним сервисам доступ к личной переписке.
