Ответ на вопрос: «что такое ключ активации в Триколор ТВ» звучит так: тип сигнала, который передается и перекодируется в приемники. Предназначен для идентификации пользователя в системе.
Открывают доступ к просмотру каналов, отправляется либо автоматически, либо специалистом технической поддержки. На новых типах ресиверов и через Личный кабинет пользователь может послать запрос самостоятельно.
Для чего нужен ключ активации
Чтобы система распознала приемник и подключенные пакеты, необходимо подать сигнал на спутник. С помощью спутниковой тарелки, закодированная информация передается и в ответном коде, приходят необходимые сведения для запуска пакета услуг Триколор.
Если на экране появилась ошибка или приемник не показывает каналы – сигнал нужно обновить, то есть совершить повторную активацию. Внутри каждого ресивера расположена специальная комбинация. Делая запрос ключей и отправляя заново, пользователь переподключается к сети.
Для бесплатного просмотра необходимо перейти в настройки Личного кабинета или воспользоваться «Меню» приемного оборудования.
Как отправить и получить ключи
Два способа, как активировать ключ активации:
- через Личный кабинет. Кнопка «Запрос команды»;
- с помощью «Меню» ресивера: Статус – Повтор.
Отправка может понадобиться в таких ситуациях:
- На каналах появилось сообщение «Закодированный сигнал».
- Первичное подключение к системе Триколор.
- Приемное оборудование давно не использовали.
Время на передачу сигнала и получение ответного – около 8-ми часов. При обращении к техническим специалистам – до пары минут. Также владелец устройства может создать заявку на повторный запрос команды, которую решают операторы Триколор. Одним из методов, как отправить ключи активации – воспользоваться смс-сообщением.
Первичный запрос делает мастер, который устанавливает оборудование.
При регистрации на сайте, владелец устройства может выполнить процедуру самостоятельно:
- Зарегистрироваться на официальном сайте поставщика услуг.
- Подтвердить свою личность, убедиться что данные введены верно.
- Перейти в категорию «Настройки» — Отправить ключи активации.
Приемное оборудование должно быть подключено. Для повторной процедуры отправляют вторичный запрос.
Внимание: количество возможных повторных активаций ограничено десятью.
Обновление и повторный запрос
Повторный запрос выполняется при наличии ошибок на экране, отсутствии телесигнала. Пользователям предложено сбросить ключи активации с помощью официального сайта, а также отправить через меню настроек приемного устройства.
Чтобы восстановить корректную работу оборудования, следует:
- Включить ресивер, с помощью пульта управления нажать на кнопку «ID» или «Меню».
- В списке появится раздел «Статус».
- Выбрав его, владелец устройства увидит строку «Повторный запрос ключей активации».
Совершить полный сброс доступно в настройках «Вернуть заводские параметры». В таком случае, исчезают все установленные надстройки, а также каналы. Оборудование подключается заново, как при первичной установке.
Дополнительный вариант, как получить ключ активации Триколор – обратиться в техническую поддержку. На главной странице пролистать к пункту «Обратиться к оператору» или «Онлайн-чат». Пользователь должен указать номер своего приемника, причину, по которой нужно сбросить и скачать ключи заново.
Абоненты Триколор также могут найти предложения установить или обновить ключи из сторонних ресурсов. Подобные файлы могут привести к блокировке счета, некорректному функционированию системы.
Возможные проблемы
Проблемы при получении или сбросе ключей:
- получить обновленный пакет данных при слабом сигнале не получится;
- ошибка 13. Появляется, если ключи активации не были настроены в течение 8 часов;
- длительное обновление данных. Более 12 часов или в течение одного дня.
Если клиент Триколор столкнулся с подобными неполадками нужно:
- Сбросить устройство до заводских настроек.
- Позвонить по номеру горячей линии, чтобы получить консультацию.
Рассматривая, что такое ключ активации Триколор ТВ, стоит сделать вывод: это пакет данных, который автоматически и с помощью функций устройства передается на приемник. Пользователю не нужно задаваться вопросами: «где взять» и «как установить» — кодировка будет установлена через спутник.
