Ошибка 30 в Триколор ТВ возникает по причинам: неисправности оборудования, отсутствия обновления прошивки или какой-либо из компонентов системы вышел из строя. Также проблему связывают с подключением через Интернет.
Причины ошибки
Если появилась ошибка 30 и Триколор не показывает через Интернет, значит пользователю стоит проверить соединяющий кабель. Причинами может стать перебитый шнур, кабель отошел или Интернет временно пропал.
Основными причинами считаются:
- неисправность приемного оборудования. Приемник вышел из строя или одна из запчастей сломалась;
- ошибка при работе с Триколор Онлайн возникает, если ПО не было обновлено;
- необходим сброс для заводских.
Уведомление блокирует доступ к просмотру и переключению каналов. Что делать, если ошибка 30 не исчезает после перезагрузки или обновлении ПО: отнести в сервисный центр.
Поломкам подвержены устройства, «возрастом» более трех лет. Есть вероятность выхода из строя смарт-карты или её временная блокировка.
Способ 1: проверить работу оборудования
Чтобы найти причину ошибки, пользователь должен:
- перезагрузить ресивер вытащив и вставив штекер заново;
- вытащить смарт-карту и запустить без нее.
Следует проверить напряжение на входах, а также общее в розетке. Если показатель завышен, значит причиной неисправности стало короткое замыкание или перегрев основных компонентов. При недостаточном напряжении – ресивер попросту не запускается или сбрасывает подключение.
Чтобы восстановить работу устройства:
- обратиться в сервисный центр;
- установить блок-питания;
- устранить проблемы с проводкой.
Если оборудование было повреждено, при постоянном воздействии неподходящего напряжения, возможны перебои в телевещании.
Способ 2: подключение к Интернету
Если нет доступа и ошибка 30, значит при подключении к Интернету возникли неполадки. Причины:
- настройки интернета была указаны неверно;
- регулярное переключение с беспроводного соединения на проводное;
- отсутствует плата за Интернет.
Чтобы вернуть прежние установки, необходимо сбросить устройство до заводских. Такой способ рекомендован для многих ошибок в Триколор, в качестве восстановления функций устройства. После сброса может появиться уведомление с необходимостью обновить программное обеспечение.
Рекомендации и советы
Возникают ситуации, когда при отключении смарт-карты устройство начинает работать. Что означает – идентификатор заблокирован или отсутствуют ключи активации. Абонент должен отправить их повторно, используя стандартные функции меню приемника или выполнить через Личный кабинет.
Чаще всего, ошибка 30 в Триколор ТВ – серьезная поломка, связанная с неверной эксплуатацией или браком приемного оборудования. В ходе ремонта могут быть заменены основные компоненты ресивера. Если он не подлежит восстановлению, пользователю предлагают обменять на новое (причина: изначальный брак).
При неверной эксплуатации пользователю предстоит покупать новый комплекс оборудования Триколор без скидки.
